Política de Privacidad

Última actualización: 12/03/2025

En Tu Qarta, nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros clientes y visitantes. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información cuando visitas nuestra tienda online y utilizas nuestros productos y servicios.

1. Información que Recopilamos

1.1. Información proporcionada por el usuario

Cuando realizas una compra o solicitas nuestros servicios, podemos recopilar la siguiente información:

• Datos personales: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de envío y facturación.
• Datos de pago: Shopify gestiona los pagos de forma segura, por lo que no almacenamos información de tarjetas de crédito ni otros métodos de pago.
• Archivos adjuntos: si el cliente solicita la personalización de un producto, podrá subir archivos con logotipos, imágenes o documentos necesarios para la producción.

1.2. Información recopilada automáticamente

Cuando visitas nuestra web, Shopify y herramientas de terceros pueden recopilar información como:

• Dirección IP y tipo de navegador.
• Historial de navegación dentro de nuestra tienda.
• Datos sobre el dispositivo y sistema operativo utilizado.

1.3. Información de contacto para servicios digitales

Si contratas nuestros servicios de diseño gráfico, generación de código QR o personalización de productos, recopilamos la información necesaria para desarrollar el trabajo solicitado, como enlaces a menús digitales, archivos gráficos y preferencias de diseño.

2. Uso de la Información Recopilada

Utilizamos la información recopilada para los siguientes fines:

• Procesamiento y envío de pedidos de soportes de menú, cubos letreros y otros productos personalizados.
• Gestión de solicitudes de diseño 3D y digitalización de cartas.
• Personalización de la experiencia de compra en nuestra tienda online.
• Atención al cliente y soporte técnico.
• Envío de actualizaciones sobre pedidos y promociones, solo si el usuario lo ha autorizado.
• Mejora de nuestra tienda online, analizando tendencias de uso y preferencias.

3. Compartición de Datos

Tu Qarta no vende, alquila ni distribuye tus datos personales a terceros, salvo en los siguientes casos:

• Plataformas de pago seguras (Shopify Payments, PayPal, Stripe, entre otras) para procesar transacciones.
• Servicios de envío y logística para la entrega de los productos adquiridos.
• Aplicaciones de Shopify que utilizamos para mejorar la funcionalidad de nuestra tienda, como carga de archivos y gestión de pedidos.
• Cumplimiento de obligaciones legales, si las autoridades lo requieren.

4. Protección de Datos y Seguridad

Hemos implementado medidas de seguridad adecuadas para proteger la información de nuestros clientes contra accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones. Shopify gestiona el almacenamiento de datos de forma segura y cumple con las normativas de protección de datos aplicables.

5. Cookies y Tecnologías de Rastreo

Utilizamos cookies para mejorar la experiencia del usuario en nuestra web. Estas permiten:

• Mantener la sesión iniciada y recordar los productos en el carrito.
• Analizar el tráfico y mejorar la funcionalidad de la tienda.
• Personalizar la publicidad y recomendaciones de productos.

Los usuarios pueden gestionar o desactivar las cookies en la configuración de su navegador.

6. Derechos del Usuario

Los clientes tienen derecho a:

• Acceder, modificar o eliminar sus datos personales.
• Solicitar la cancelación de su cuenta y eliminación de sus datos.
• Oponerse al uso de sus datos con fines publicitarios.

Para ejercer estos derechos, puedes contactarnos a través de [email de contacto].

7. Contacto

Si tienes dudas sobre esta Política de Privacidad o sobre el uso de tus datos, puedes contactarnos en:

Tu QaRta
tuqartarestaurante@gmail.com
634 952 709
tuqartarestaurante.com

Esta política podrá actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestros servicios o en la normativa aplicable.